Quand vous êtes auto- ou micro-entrepreneur, vous avez plusieurs casquettes – l’artisan, le manager et le chef d’entreprise. Cela semble logique dans une plus grande entreprise où différentes personnes occupent ces postes concrètement en chair et en os. Cependant, dans une structure individuelle il n’est pas toujours évident d’être conscient de ces différents rôles, ce qu’ils signifient concrètement dans la vie quotidienne de l’entreprise, de bien les distinguer et surtout les occuper pleinement.
Chacune de ces 3 casquettes a son importance et doit trouver sa place dans l’organisation quotidienne car afin de permettre de faire fonctionner l’entreprise et de pérenniser l’activité.
Alors comment cela se traduit concrètement ?
L'Artisan
L’artisan – c’est lui qui crée, fabrique et qui apporte l’expertise dans l’entreprise. Il est responsable pour la création de contenu et travaille avec et pour le client. C’est sa fonction principale et souvent celui où nous sommes le plus à l’aise étant donné qu’il s’agit de notre métier. C’est transmettre et appliquer notre savoir-faire. La mission de l’artisan est d’aider le client, satisfaire son besoin et aussi de faire évoluer l’offre selon la demande.
Le Manager
Le manager est celui qui organise les différentes tâches et fonctions de l’entreprise. Il a une vue globale des activités et délais à tenir. C’est lui qui orchestre le travail avec le client, des prestataires, du marketing, les finances et la communication. A la fois il est à l’écoute de l’artisan et aussi du chef d’entreprise – il transforme la stratégie en plan d’action, il découpe les objectifs en actions concrètes. Le manager organise la semaine et aménage des plages pour que chaque tâche soit faite p.ex. le suivi financier, le travail pour le client, les actions marketing à mettre en place et à communiquer.
Le chef d'entreprise
Le rôle de chef d’entreprise est entre autres de fixer la vision stratégique, c’est-à-dire il définit les projets et planifie les objectifs pour l’année. Il organise les responsabilités et veille à ce que toutes les tâches soient effectuées. C’est lui qui décide s’il y a des fonctions qui peuvent ou doivent être déléguées et qui contrôle la réalisation. Dans une entreprise avec des employés il est aussi responsable à veiller au bien être du personnel. Dans une micro-entreprise cela signifie il est responsable pour son propre bien-être et c’est autant plus important car c’est lui le capital essentiel et principal de sa société. Le chef d’entreprise représente sa société, construit des partenariats et le réseau.
Et comment les 3 fonctionnent ensemble ?
Bien sûr qu’il s’agit d’un travail commun et ensemble ces 3 casquettes vont fixer les objectifs avec la vision stratégique du chef d’entreprise, l’expérience auprès du client de l’artisan et l’organisation du manager afin de les tenir.
Il est important de distinguer ces différents rôles et de consciemment se fixer des plages d’horaires pour p.ex. suivre les finances et réfléchir à la stratégie. Cela peut sembler une perte de temps surtout en début d’activité parce qu’il manque des clients et pourtant il est essentiel de structurer et orienter l’activité de son entreprise. Sans temps de réflexion cette structuration et l’évolution ne peut pas se faire.
Il y a aussi des tâches auxquelles on ne pensait pas ou donnait pas d’importance p.ex. le marketing ou la communication. Des fonctions à ne pas négliger si on souhaite pérenniser les revenus de son entreprise.
Ces temps-là peuvent semble comme du temps perdu étant donné que ce n’est pas du temps dédié à travailler pour un client et donc un temps non rémunéré. Pourtant dans des entreprises plus grandes ces fonctions existent bien et ont toutes leurs places et importance. En effet, ces fonctions sont aussi essentielles pour une micro-entreprise et doivent être prises en compte et effectuées. A nouveau, c’est le chef d’entreprise qui va donner la direction sur le plan marketing et communication, le manager va aménager du temps pour les exécuter et l’artisan va apporter les idées concrètes avec son expertise.
Bref, c’est de la coordination ces 3 casquettes de l’auto- ou micro-entrepreneur et je trouve la citation suivante parlante :
« L’organisation est mère de toute réussite. » Khaled Haddad
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